
微信小程序,简称小程序,是一种不需要下载安装即可使用的应用。
它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。
相比较APP而言,小程序用起来简便很多,尤其对于手机内存不足的用户。
小程序不占用手机内存,快速加载,即用即走,深受广大用户的喜爱。
目前微信小程序已经面向全行业开放,餐饮、娱乐、美容、酒店等行业都可以进行深度开发,
小程序的功能也多种多样,客户服务,会员注册,餐厅点餐等等……
很多知名的连锁餐饮企业都已经上线微信会员小程序,
而这个小程序可以作为提供服务、关系维护、实现口碑营销的一个重要工具。
微信点餐小程序
小程序点餐包括了多种点餐模式
堂食扫码点餐、预约到店自取、外卖点餐
从点餐到结账,无需服务员参与
顾客通过小程序全程自助完成
大大的节省了门店的人力成本
微信点餐 | 堂食扫码
微信点餐 | 到店自取
微信点餐 | 外卖配送
会员小程序特色功能
1、无感注册会员,免密登录,一键授权,操作成本低;
2、自助申请领卡:使用手机号码+短信验证码自助申请会员,无需服务员操作;
3、绑定安全机制:取消传统的账号密码“登录、退出”模式,变成微信授权“绑定、解除绑定”模式,与微信深度绑,安全便利;
4、电子卡安全机制:顾客无需携带实体卡,可扫码电子卡,60秒动态更新;
5、在线充值功能:支持微信支付在线充值、充值送;
6、电子券功能:支持“现金券、产品券、折扣券”的生成、发领、核销、查验等;
7、电子券转赠裂变分享功能:电子券可赠送微信好友,好友点击后领券同时自动注册成为会员,降低拉新成本;
8、营销活动功能:支持开卡礼、充值礼、消费礼、生日礼、电子券商城等营销功能;
9、自助完善信息:客户可自助修改个人信息,除手机号、生日外可修改所有资料;
会员基础功能及营销活动
1、会员基础功能及自动触发活动
A、基础功能:会员等级、折扣、储值、积分、自助开卡、查询记录;
B、线下积分兑换:会员在门店使用积分,线下兑换菜品或礼品;
C、开卡礼:开卡自动赠送电子券(或套券);
D、充值礼:在线充值满档自动赠送电子券(或套券);
E、消费礼:门店消费满档自动赠送电子券(或套券);
2、会员商城主动参与活动
A、生日礼:生日当月免费领取会员礼包(电子券);
B、在线购电子券:会员商城在线购买电子券(或套券);
C、积分兑电子券:会员商城在线积分兑换电子券(或套券);
D、其它免费领取活动:生成固定的二维码,免费领取电子券;
3、后台推送电子券活动
A、沉默会员唤醒;
B、客诉会员安抚;
4、电子券转赠功能
A、可定义电子券是否可转赠;
B、非会员领取电子券同时自动注册成为会员;
区别于微信公众号围绕信息展示,小程序则面向产品与服务。如果将两者结合起来【公众号+小程序】无疑会展现出更多的优势。
现在小程序微信会员功能已经正式上线,功能完善,用户使用体验也更好。
在未来,微信小程序或许不单只是一个工具,也可能会演变成一种商业模式。
上线小程序后,餐饮企业可以建立完全属于自己的营销宣传平台,直接对接消费者,企业便拥有了自己的“用户大数据”;
对顾客而言,即用即走,使用成本几乎可以忽略不计,因此小程序也是深受消费者欢迎。